Un envío normal de Estados Unidos a Colombia tarda entre 5 y 10 días hábiles desde que el paquete entra a nuestra bodega hasta que llega a tu puerta, según la ciudad. A eso súmale lo que tarda la tienda en entregar en la bodega.
El tiempo total tiene cuatro etapas. Saber cuál es cuál te ayuda a entender dónde está tu paquete y por qué.
Las cuatro etapas del envío
| Etapa | Qué pasa | Tiempo habitual |
|---|---|---|
| 1. De la tienda a la bodega | La tienda despacha a tu dirección de casillero en Florida. | 2 a 5 días (Amazon); 1 a 3 días (Apple) |
| 2. Recepción | Pesamos el paquete, tomamos la foto y te avisamos. | El mismo día que llega |
| 3. Vuelo y aduana | Sale consolidado desde Miami, llega a Colombia y pasa el control de la DIAN. | Parte de los 5 a 10 días hábiles |
| 4. Entrega local | Una transportadora nacional lo lleva a tu dirección. | Parte de los 5 a 10 días hábiles |
Qué decides tú y qué no
El rango de 5 a 10 días hábiles supone que pagas y despachas el paquete apenas llega a la bodega. Si lo dejas guardado mientras llegan otras compras para consolidar, ese tiempo de espera se suma: ahorras plata a cambio de unos días.
Despachamos desde Miami varias veces por semana, así que un paquete pagado no se queda esperando un vuelo mensual.
Qué puede atrasar un envío
- La tienda. Un vendedor externo de Amazon o un producto en preventa puede tardar semanas en llegar a la bodega. Revisa la fecha de entrega antes de comprar.
- La declaración de valor. La aduana necesita saber cuánto costó la compra. Si el paquete supera los $200 USD o el valor no es claro, pueden pedir la factura. Tenerla a mano evita días perdidos.
- Inspección de aduana. La DIAN revisa algunos envíos. No hay forma de saltarla y puede agregar algunos días.
- Temporada alta. Entre Black Friday y Navidad las aerolíneas y las transportadoras van llenas. Si es un regalo, compra con varias semanas de margen.
- Dirección incompleta. Sin torre, apartamento o teléfono de contacto, la transportadora no entrega al primer intento.
Cómo seguir el paquete
Cada envío tiene un número de guía. En la app y en la página de rastreo ves cada cambio de estado desde la bodega hasta la entrega, y recibes una notificación en cada paso. Si un estado no cambia en varios días, escríbenos por WhatsApp y lo revisamos con la aerolínea o la transportadora.
¿Y un carro?
Un vehículo es otro proceso: viaja por mar y se nacionaliza con agencia de aduanas. Toma entre 6 y 10 semanas. Está explicado en cuánto cuesta importar un carro a Colombia.
