El IMEI es el número de serie de 15 dígitos que identifica a cada celular en la red. En Colombia, los operadores llevan una base de datos de los IMEI autorizados a funcionar. Si tu celular vino del exterior, registrarlo te toca a ti, y hay un plazo.
Qué cambió en octubre de 2025
La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) simplificó el trámite con la Resolución 7811 de 2025, vigente desde el 1 de octubre de 2025. El registro no desapareció, pero ya no es igual para todos:
| Cómo llegó el celular | ¿Quién registra el IMEI? |
|---|---|
| Lo compraste en Colombia, importado por una tienda u operador | Queda registrado desde la importación. No haces nada. |
| Lo trajiste de viaje o te lo enviaron del exterior por courier o casillero | Lo registras tú con tu operador. |
Un iPhone o cualquier celular comprado en Estados Unidos y enviado a Colombia está en el segundo caso.
El plazo: 20 días
Cuando pones tu SIM o activas tu eSIM, el operador detecta que ese IMEI no está registrado y te envía un mensaje de texto de aviso dentro de los dos días siguientes. Desde ese aviso tienes 20 días calendario para registrar el equipo. Si no lo haces, el operador bloquea el IMEI como «no registrado» y el celular deja de conectarse a la red móvil.
Cómo registrar el IMEI, paso a paso
- Activa tu línea en el celular. SIM física o eSIM, con una línea a tu nombre.
- Busca tu IMEI. Marca *#06# y aparece en pantalla. También está en Ajustes y en la caja.
- Entra a la opción «Registre su equipo» de tu operador. Todos deben ofrecerla en la web, en el menú telefónico y en tiendas.
- Confirma el registro. El operador verifica que la línea es tuya (puede enviarte un código por SMS), detecta el IMEI que estás usando y te pide confirmar.
El trámite es gratis. Con las reglas nuevas el operador identifica el equipo desde la red, así que el proceso es más corto que antes.
Dónde hacerlo en cada operador
| Operador | Canales |
|---|---|
| Claro | App o web Mi Claro, línea *611 y WhatsApp de Claro |
| Tigo | App Mi Tigo o tiendas, con la SIM puesta y la línea a tu nombre |
| Movistar | registroimei.movistar.co |
| WOM | Página web o tiendas |
¿Necesito la factura?
La norma nueva no menciona la factura como requisito del registro. Aun así, guárdala: algunas páginas de operadores todavía describen el proceso anterior y pueden pedir soporte de compra, y la factura también te sirve para la garantía.
Antes de comprar: que el IMEI esté limpio
Registrar no arregla un equipo reportado. Si compras un celular usado o reacondicionado en eBay o en otra tienda, pide el IMEI al vendedor y confirma que no tenga reporte de robo o pérdida ni esté atado a un operador de Estados Unidos. Un equipo bloqueado por operador no sirve en Colombia aunque lo registres.
¿Y la homologación?
Es un tema distinto: la homologación es del modelo, no de tu equipo. Desde octubre de 2025 tampoco se bloquean celulares por no estar homologados. Está explicado en homologar un celular en Colombia.
Si todavía estás decidiendo la compra, mira cuánto cuesta traer un iPhone de Estados Unidos a Colombia.
